Er det et Medicare-telefonnummer å ringe for å få hjelp med Medicare?

Innhold

• Kan jeg ringe Medicare for å få hjelp med dekningen?
• Hvordan finne viktig informasjon om Medicare
• Ring forsikringsselskapet ditt
• Skriv til forsikringsselskaper
• på nett
• Hvordan kontakte Medicare hvis du har begrenset hørsel eller en annen funksjonshemming
• Hvordan forberede deg på en samtale til Medicare
• Medicare-kortet ditt og kreve papirer
• Penn og papir
• Be en venn eller familiemedlem om å høre på
• Bunnlinjen

• Medicare har en hjelpetelefon med ansatte tilgjengelig 24/7 for å svare på spørsmålene dine: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) eller TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
• State Health Insurance Assistance Program (SHIP) tilbyr hjelp til å navigere i Medicare i hver stat. De har en nasjonal hjelpetelefon som kan koble deg til hjelp i staten: 1- (800) -701-0501.

Enten du er nyberettiget til Medicare, eller du har navigert i Medicare-systemet i flere tiår, kan det hende du har mange spørsmål. Å finne ut dekningsalternativene dine kan være forvirrende.

Derfor har Medicare en telefonlinje som du kan ringe for å snakke med en ekte person som kan svare på spørsmålene dine. Kundeservice-hotline er åpen 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, for enkelhets skyld. Andre planer, som Medicare Advantage, Medicare Del D, og ​​Medigap har egne telefonnumre som du kan ringe hvis du har flere spørsmål.

Denne artikkelen er ment å være en ressurs du kan gå tilbake til når du ønsker å kontakte Medicare på telefon.

Kan jeg ringe Medicare for å få hjelp med dekningen?

Du kan ringe Medicare når som helst for å få hjelp med dekningen din. Nummeret du vil ringe er 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). De TTY (TeleType) nummer er 1-877-486-2048.

Dette telefonnummeret er ment å være en generell ressurs for spørsmål du har om din Medicare-dekning. Du kan sjekke statusen for kravene dine, spørre om premie- og fradragsberettigede kostnader med mer.

Her er andre viktige telefonnumre for problemer knyttet til Medicare-fordeler:

• Hvordan finne viktig informasjon om Medicare

  Hvis du ønsker å finne viktig informasjon om din Medicare-dekning, har kanskje ikke Medicare-hotline alltid svarene du leter etter.

  
  

  Hvis du har Medicare Advantage, Medigap eller Medicare Part D reseptbelagt dekning, kan det hende du må gå direkte til de private forsikringsleverandørene for å få svar på spørsmålene dine.

  Ring forsikringsselskapet ditt

  Disse telefonnumrene er for å nå noen av de mest populære Medicare forsikringsleverandørene.

  • Aetna Medicare Fordel og reseptbelagte medisindekning: 1-855-335-1407; Aetna Medicare tilleggsplaner: 1-800-358-8749
  • Blue Cross Medicare-fordel: 877-774- 8592
  • Helsepartnere Medicare medlemsforhold: 1-866-901-8000 eller (TTY) 1-877-454-8477
  • Kaiser Permanante Medicare Fordel og medikamentell dekning: 1-866-973-4584
  • Seniorer foretrukne Medicare fordeler: (800) 394-5566

  Skriv til forsikringsselskaper

  Du kan skrive forsikringsselskapene dine med spørsmål du har om dekningen din. Hvis det er mulig, skriver du inn brevet ditt og sørger for å oppbevare en kopi som indikerer datoen du sendte det på.

  
  

  Hvis du ikke kan skrive spørsmålene dine, må du huske å skrive på et tydelig, kortfattet trykk, og la god plass mellom spørsmålene dine. Sørg for å ta med kontaktinformasjonen din i all korrespondanse du sender til helsepersonellet.

  Før du sender e-post som inneholder viktige dokumenter eller din private helseinformasjon, må du ringe fremover og sørge for at du har riktig kontaktinformasjon. E-post som sendes til feil adresse blir ikke alltid videresendt til rett sted, spesielt på steder som mottar et høyt volum av post.

  Adresser til større forsikringsselskaper som oppgir Medicare-forsikringer:

  Aetna Inc.
  Postboks 14088
  Lexington, KY 40512

  Blue Cross Blue Shield Headquarters
  225 North Michigan Ave.
  Chicago, IL 60601

  HealthPartners hovedkvarter
  901 Market Street, Suite 500
  Philadelphia, PA 19107

  Kaiser Permanante
  1 Kaiser Plaza
  Oakland, California 94612

  Senior foretrukket
  840 Carolina Street
  Sauk City, Wisconsin 53583

  på nett

  Mange av de største leverandørene av Medicare Advantage tilbyr nå nettpratalternativer der du kan kommunisere med en person som vil svare på spørsmålene dine i sanntid, over internett.

  Du kan også bruke disse selskapenes nettsteder for å se gjennom helse ressurser de har publisert, finne informasjon om dekningen din og finne e-postadresser til leverandøren din.

  • Aetna Medicare nettsted
  • BlueCross BlueShield Medicare nettsted
  • HealthPartners Medicare nettsted
  • Kaiser Permanante Medicare nettsted
  • Senior Preferred Medicare fordelingsplan nettsted

  Hvordan kontakte Medicare hvis du har begrenset hørsel eller en annen funksjonshemming

  Hvis din evne til å snakke i telefonen er begrenset på grunn av en helsetilstand, kan du fremdeles kontakte Medicare. TTY-brukere kan ringe 1-877-486-2048 for å nå en hotline som er kompatibel med enhetene sine.

  Du kan også sende e-post til Medicare på [email protected], eller sende et brev som forklarer behovet ditt til:

  Sentre for Medicare & Medicaid Services
  Kontorer for høringer og henvendelser (OHI)
  7500 Security Boulevard, Mail Stop S1-13-25
  Baltimore, MD 21244-1850
  Attn: Ressurspersonell for kundetilgjengelighet

  Hvordan forberede deg på en samtale til Medicare

  Når du ringer til Medicare-hotline, blir du først henvist til et automatisert system. Det automatiserte systemet vil gi deg noen alternativer og samler informasjon om forespørselen din.

  Hvis du vil snakke med en Medicare-agent, er en person alltid tilgjengelig, selv om du kanskje må vente på vent. Sørg for å ringe når du er i en komfortabel stilling, og på et tidspunkt når du kan vente på telefonen en stund om du trenger det.

  Ha disse elementene eller informasjonen nyttig når du ringer Medicare:

  Medicare-kortet ditt og kreve papirer

  Når du ringer Medicare, må du ha informasjon klar som agenten din vil be om. Dette inkluderer ditt Medicare medlemsnummer, kravspapir og annen informasjon relatert til spørsmålet ditt.

  Penn og papir

  Sørg for å ha en penn og papir hendig når du ringer Medicare. Skriv ned spørsmålene dine før du ringer. Ta ned navnet på personen du snakker med og tidspunktet for samtalen, og skriv ned svar på spørsmålene dine, slik at du ikke trenger å ringe tilbake igjen.

  Be en venn eller familiemedlem om å høre på

  Husk at du alltid kan be om å få informasjon sendt til deg skriftlig etter endt samtale. Hvis du har noen tilgjengelig som kan hjelpe deg, kan det være lurt å høre på samtalen på høyttalertelefonen. Den andre personen skal være stille på telefonen, men kan ta notater for deg og ber deg spørsmål du ønsket å stille.

  Bunnlinjen

  Medicare har en hotline som du kan ringe 24/7 for å få hjelp med helseforsikringsspørsmålene dine. Private helseomsorgselskaper som leverer Medicare Del D og Medicare Supplement planer gir også telefonassistanse. Husk at tilgjengeligheten i planen varierer avhengig av tilstand, og det kan hende du må gjøre noe ekstra arbeid for å finne informasjon om din spesifikke private helseforsikringsleverandør.

  Hvis du har en hørselstilstand eller en funksjonshemming som gjør det vanskelig å snakke i telefonen, kan du sende en forespørsel om informasjon via e-post eller via posten. Du kan også bruke en TTY-linje for å få den hjelpen du trenger.

  Selv om Medicare kan være forvirrende, når du ut og utnytter ressursene som er tilgjengelige, vil du komme nærmere svarene du leter etter.