Hvordan identifisere og håndtere mobbing på arbeidsplassen

Innhold

• Hva er mobbing på arbeidsplassen?
• Identifisere mobbing på arbeidsplassen
• Typer mobbing
• Hvem blir mobbet og hvem gjør mobbingen?
• Hvordan kan mobbing påvirke helsen din?
• Fysiske helseeffekter av mobbing
• Psykiske helseeffekter av mobbing
• Hvordan påvirker mobbing arbeidsplassen?
• Hva du skal gjøre hvis du blir mobbet på jobb
• Ressurser for forebygging av selvmord
• Juridiske rettigheter
• Hvordan hjelpe deg når du er vitne til mobbing
• Ta bort

Hva er mobbing på arbeidsplassen?

Mobbing på arbeidsplassen er skadelig, målrettet atferd som skjer på jobb. Det kan være pirrende, støtende, hånende eller skremmende. Det danner et mønster, og det har en tendens til å være rettet mot en person eller noen få mennesker.

Noen få eksempler på mobbing inkluderer:

• målrettede praktiske vitser
• å bli bevisst villedet om arbeidsoppgaver, for eksempel uriktige frister eller uklare anvisninger
• fortsatt nektelse av forespørsler om avspasering uten passende eller gyldig grunn
• trusler, ydmykelse og annet verbalt misbruk
• overdreven ytelse overvåking
• altfor hard eller urettferdig kritikk

Kritikk eller overvåking er ikke alltid mobbing. For eksempel anses ikke objektiv og konstruktiv kritikk og disiplinær handling som er direkte knyttet til atferd på arbeidsplassen eller jobbytelse, mobbing.

Men kritikk ment å skremme, ydmyke eller utelukke noen uten grunn, vil bli betraktet som mobbing.

I følge arbeidsplassen mobbingsinstitutt er mer enn 60 millioner yrkesaktive i USA berørt av mobbing.

Eksisterende føderale og statlige lover beskytter bare arbeidere mot mobbing når det innebærer fysisk skade eller når målet tilhører en beskyttet gruppe, for eksempel mennesker som lever med funksjonshemming eller personer med farger.

Siden mobbing ofte er verbal eller psykologisk, kan det hende at den ikke alltid er synlig for andre.

Les videre for å lære mer om måter å identifisere mobbere på arbeidsplassen, hvordan mobbing på arbeidsplassen kan påvirke deg og trygge tiltak du kan gjøre mot mobbing.

Identifisere mobbing på arbeidsplassen

Mobbing kan være subtil. En nyttig måte å identifisere mobbing på er å vurdere hvordan andre kan se hva som skjer. Dette kan avhenge, i det minste delvis, av omstendighetene. Men hvis folk flest vil se en spesifikk oppførsel som urimelig, er det generelt mobbing.

Typer mobbing

Mobbeatferd kan være:

• Verbal. Dette kan inkludere hån, ydmykelse, vitser, sladder eller andre uttalte overgrep.
• Skremmende. Dette kan omfatte trusler, sosial eksklusjon på arbeidsplassen, spionering eller andre invasjoner av personvern.
• Relatert til arbeidsprestasjoner. Eksempler inkluderer urettmessig skyld, arbeidssabotasje eller forstyrrelse, eller å stjele eller ta æren for ideer.
• Gjengjeldelses. I noen tilfeller kan det å snakke om mobbingen føre til beskyldninger om løgn, ytterligere ekskludering, nektet tilbud eller annen gjengjeldelse.
• Institusjonelle. Institusjonell mobbing skjer når en arbeidsplass godtar, tillater og til og med oppmuntrer til mobbing å finne sted. Denne mobbingen kan inkludere urealistiske produksjonsmål, tvungen overtid eller synge ut de som ikke kan følge med.

Mobbeatferd gjentas over tid. Dette skiller det fra trakassering, som ofte er begrenset til en enkelt instans. Vedvarende trakassering kan bli mobbing, men siden trakassering refererer til handlinger mot en beskyttet gruppe mennesker, er det ulovlig, i motsetning til mobbing.

Tidlige advarseltegn på mobbing kan variere:

• Medarbeidere kan bli stille eller forlate rommet når du går inn, eller de kan ganske enkelt ignorere deg.
• Du kan utelates fra kontorkultur, for eksempel chitchat, fester eller teamlunsjer.
• Din veileder eller leder kan sjekke deg ofte eller be deg om å møte flere ganger i uken uten en klar grunn.
• Du kan bli bedt om å gjøre nye oppgaver eller oppgaver utenfor de typiske oppgavene dine uten trening eller hjelp, selv når du ber om det.
• Det kan virke som om arbeidet ditt blir overvåket ofte, til det punktet hvor du begynner å tvile på deg selv og har problemer med de vanlige oppgavene dine.
• Du kan bli bedt om å gjøre vanskelige eller tilsynelatende meningsløse oppgaver og bli latterliggjort eller kritisert når du ikke kan få dem til.
• Du kan merke at et mønster av dine dokumenter, filer, andre arbeidsrelaterte gjenstander eller personlige eiendeler mangler.

Disse hendelsene kan virke tilfeldige med det første. Hvis de fortsetter, kan du bekymre deg for noe du gjorde forårsaket dem, og frykter at du vil bli sparket eller nedlagt. Å tenke på jobb, selv om du er fri, kan føre til angst og frykt.

Hvem blir mobbet og hvem gjør mobbingen?

Hvem som helst kan mobbe andre. I følge 2017-undersøkelser fra Workplace Mobbing Institute:

• Rundt 70 prosent av mobbere er mannlige, og omtrent 30 prosent er kvinner.
• Både hanner og kvinnelige mobbere er mer sannsynlig å målrette mot kvinner.
• Seksti prosent av mobbing kommer fra sjefer eller veiledere. Tretti-tre prosent kommer fra medarbeidere. De resterende 6 prosent oppstår når personer på lavere sysselsettingsnivå mobber veilederne sine eller andre over dem.
• Beskyttede grupper mobbes oftere. Bare 19 prosent av de som ble mobbet var hvite.

Mobbing fra ledere kan innebære maktmisbruk, inkludert negative resultatevalueringer som ikke er berettiget, roping eller trusler om avfyring eller nedrivning, eller å nekte fri eller overføre til en annen avdeling.

Personer som jobber på samme nivå mobber ofte gjennom sladder, jobber sabotasje eller kritikk. Mobbing kan oppstå mellom mennesker som jobber tett sammen, men det skjer også på tvers av avdelinger.

Folk som jobber i forskjellige avdelinger kan ha større sannsynlighet for å mobbe via e-post eller ved å spre rykter.

Ansatte på lavere nivå kan mobbe de som jobber over dem. Noen kan for eksempel:

• vise fortsatt respekt av manageren deres
• nekter å fullføre oppgaver
• spre rykter om manageren
• gjør ting for å gjøre at manageren deres virker inhabil

I følge forskning fra 2014 fra Workplace Mobbing Institute, trodde folk at mål for mobbing var mer sannsynlig å være snille, medfølende, samarbeidsvillige og behagelige.

Mobbing kan forekomme oftere i arbeidsmiljøer som:

• er stressende eller endrer seg ofte
• ha store arbeidsmengder
• ha uklare retningslinjer for ansattes atferd
• ha dårlig ansattes kommunikasjon og forhold
• ha flere ansatte som kjeder seg eller er bekymret for jobbsikkerhet

Hvordan kan mobbing påvirke helsen din?

Mobbing kan ha betydelige, alvorlige effekter på fysisk og mental helse.

Selv om det å forlate en jobb eller bytte avdelinger kan avslutte mobbingen, er det ikke alltid mulig. Selv når du kan fjerne deg fra mobbemiljøet, kan virkningen av mobbing vare lenge etter at mobbingen er stoppet.

Fysiske helseeffekter av mobbing

Hvis du blir mobbet, kan du:

• føler deg syk eller engstelig før jobb eller når du tenker på jobb
• har fysiske symptomer, som fordøyelsesproblemer eller høyt blodtrykk
• har en høyere risiko for diabetes type 2
• har problemer med å våkne eller få god søvn
• har somatiske symptomer, som hodepine og nedsatt appetitt

Psykiske helseeffekter av mobbing

Psykologiske effekter av mobbing kan omfatte:

• tenker og bekymrer deg for arbeid kontinuerlig, selv i løpet av fri
• gruer seg til jobb og vil være hjemme
• trenger fri for å komme seg etter stress
• mister interessen for ting du vanligvis liker å gjøre
• økt risiko for depresjon og angst
• selvmordstanker
• lav selvtillit
• selvtillit, eller lurer på om du har forestilt deg mobbingen

Hvordan påvirker mobbing arbeidsplassen?

Arbeidsplasser med høye mobbingsrater kan også få negative konsekvenser, for eksempel:

• økonomisk tap som følge av saksomkostninger eller mobbeundersøkelser
• nedsatt produktivitet og moral
• økt fravær fra ansatte
• høye omsetningsrater
• dårlig lagdynamikk
• redusert tillit, innsats og lojalitet fra ansatte

Mennesker som mobber, kan etter hvert få konsekvenser, for eksempel formell irettesettelse, overføring eller jobbtap. Men mange typer mobbing er ikke ulovlig.

Når mobbing ikke blir adressert, blir det lettere for folk å fortsette mobbing, spesielt når mobbingen er subtil. Mobbere som tar æren for arbeidet eller med vilje får andre til å se bra ut, kan ende opp med å få ros eller bli forfremmet.

Hva du skal gjøre hvis du blir mobbet på jobb

Når du opplever mobbing, er det vanlig å føle seg maktesløs og ikke kunne gjøre noe for å stoppe det. Hvis du prøver å stå opp mot mobberen, kan du bli truet eller fortalt at ingen vil tro deg. Hvis det er manageren din som mobber deg, kan du lure på hvem du skal fortelle.

Ta først et øyeblikk for å minne deg selv på at mobbing aldri er din feil, uavhengig av hva som utløste det. Selv om noen mobber deg ved å gjøre det som om du ikke kan gjøre jobben din, handler mobbing mer om makt og kontroll, ikke arbeidsevnen din.

Begynn å iverksette tiltak mot mobbing med disse trinnene:

• Dokumenter mobbingen. Hold rede på alle mobbingstiltak skriftlig. Legg merke til datoen, klokkeslettet, hvor mobbingen fant sted, og andre mennesker som var i rommet.
• Lagre fysiske bevis. Behold alle truende notater, kommentarer eller e-postmeldinger du mottar, selv om de ikke er signert. Hvis det er dokumenter som kan bidra til å bevise mobbing, for eksempel avvist PTO-forespørsler, altfor hard kommentar om tildelt arbeid, og så videre, må du holde disse på et trygt sted.
• Rapporter mobbingen. Arbeidsplassen din kan ha en utpekt person du kan snakke med hvis du ikke føler deg trygg når du snakker med din direkte veileder. Menneskelige ressurser er et bra sted å starte. Det er også mulig å snakke om mobbing med noen høyere opp hvis din veileder er lite hjelpsom eller personen som gjør mobbing.
• Konfronter mobberen. Hvis du vet hvem som mobber deg, ta med et pålitelig vitne, for eksempel en medarbeider eller veileder, og be dem om å stoppe - hvis du føler deg komfortabel med å gjøre det. Vær rolig, direkte og høflig.
• Gjennomgå arbeidspolitikk. Medarbeiderhåndboken din kan skissere handlinger eller retningslinjer mot mobbing. Du kan også vurdere å gjennomgå statlige eller til og med føderale retningslinjer for typen mobbing du opplever.
• Søk juridisk veiledning. Vurder å snakke med en advokat, avhengig av omstendighetene rundt mobbingen. Rettslige handlinger er ikke alltid mulig, men en advokat kan tilby konkrete råd.
• Nå ut til andre. Medarbeidere kan være i stand til å tilby støtte. Det kan også hjelpe å snakke med dine kjære om mobbingen. Du kan også snakke med en terapeut. De kan gi profesjonell støtte og hjelpe deg med å utforske måter å takle effekten av mobbing mens du gjør andre tiltak.

Hvis du er medlem av en fagforening, kan din tillitsvalgte kunne tilby litt veiledning og støtte til hvordan du takler mobbing.

Du kan også se nærmere på arbeidsgivers hjelpeprogram hvis du har et. EAP-er hjelper deg med å få tilgang til ressurser for å løse en rekke problemer som kan påvirke din mentale helse og generelle velvære.

Ressurser for forebygging av selvmord

Mobbing kan påvirke mental helse og generell velvære. I noen tilfeller kan mobbing bidra til depresjon og selvmordstanker.

Hvis du har tanker om selvmord, må du umiddelbart kontakte en selvmordshjelpelinje. Du kan ringe National Suicide Prevention Lifeline 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.

Juridiske rettigheter

Det er for øyeblikket ingen lover mot mobbing på arbeidsplassen i USA.

The Healthy Workplace Bill, først ble introdusert i 2001, tar sikte på å bidra til å forhindre og redusere mobbing på arbeidsplassen og dens negative effekter ved å tilby beskyttelse til mennesker som opplever mobbing. Det kan også hjelpe arbeidsgivere med å utforme retningslinjer og prosedyrer for antimisbruk.

Fra og med 2019 har 30 stater vedtatt en form for dette lovforslaget. Lær mer om regningen om sunn arbeidsplass her.

Hvordan hjelpe deg når du er vitne til mobbing

Hvis du er vitne til mobbing, snakk! Folk sier ofte ingenting av frykt for at de vil bli mål, men å ignorere mobbing bidrar til et giftig arbeidsmiljø.

Politikk på arbeidsplassen mot mobbing kan hjelpe folk til å føle seg tryggere på å snakke når de ser mobbing skje.

Hvis du er vitne til mobbing, kan du hjelpe ved å:

• Tilbyr støtte. Støtte kan innebære å opptre som et vitne hvis den målrettede personen ønsker å be mobberen om å stoppe. Du kan også hjelpe ved å gå til HR med din kollega.
• Lytting. Hvis din medarbeider ikke føler seg trygge å gå til HR, kan de føle seg bedre å ha noen å snakke med om situasjonen.
• Rapportering om hendelsen. Kontoen din om hva som skjedde kan hjelpe ledergruppen din til å innse at det er et problem.
• Hold deg nær medarbeideren din, når mulig. Å ha en støttende medarbeider i nærheten kan bidra til å redusere tilfeller av mobbing.

Ta bort

Mobbing er en alvorlig sak på mange arbeidsplasser. Mens mange selskaper har en nulltoleransepolitikk, kan mobbing noen ganger være vanskelig å gjenkjenne eller bevise, noe som gjør det vanskelig for ledere å ta grep. Andre selskaper kan ikke ha noen retningslinjer for mobbing.

Å ta skritt for å forhindre mobbing på arbeidsplassen kan komme organisasjoner og deres ansattes helse til gode. Hvis du er blitt mobbet, kan du vite at du trygt kan ta skritt for å bekjempe mobbingen uten å konfrontere gjerningsmannen. Husk å ta vare på helsen din først.