Hvorfor samtaler går galt og hvordan du kan fikse dem

Innhold

• Anmeldelse for

Be en sjef om en forfremmelse, snakke gjennom et stort forholdsspørsmål eller fortelle din super selvinteresserte venn at du føler deg litt neglisjert. Føler du en liten frykt når du tenker på disse interaksjonene? Det er normalt, sier Rob Kendall, forfatter av den nye boken Blamestorming: Hvorfor samtaler går galt, og hvordan fikse dem. Selv de vanskeligste samtalene kan skje med minimalt med drama - og bare noen få enkle justeringer kan føre til store resultater. Her er fire enkle taktikker å bruke i enhver snakk.

Gjør det ansikt til ansikt

Ja, e -post er lettere enn å faktisk møte personlig, men det er også den enkleste måten å skape en stor misforståelse, advarer Kendall. Hvis du er ganske sikker på at emnet kommer til å være omstridt - eller til og med bare komplisert - hold deg til personlige samtaler, hvor tone, kroppsspråk og ansiktsuttrykk kan bidra til å formidle nøyaktig hva du mener.

Finn ut tid og sted

For vanskelige konvoer kan litt beinarbeid gå langt for å sikre resultatene du ønsker. Snakker du med din overordnede om en forfremmelse? Bruk noen uker på å finne ut av timeplanen hennes. Kommer hun til kontoret tidlig eller foretrekker å bli til andre mennesker har dratt? Er hun i godt humør før eller etter lunsj? Når er hun på tærne fordi veilederen hennes trenger henne for en prat? Ved å få en følelse av rytmene hennes, kan du deretter planlegge et møte for en av tidsblokkene når hun sannsynligvis vil være mer mottakelig for spørsmålet ditt, sier Kendall. Og det samme gjelder fyren din, vennene dine eller moren din. Hvis du vet at noen ikke er en natteravn, ikke ring den personen etter ni hvis du har noe stort å diskutere.

Ring timeout av og til

"Selv når du starter en samtale med de beste intensjoner, kan ting gå galt," advarer Kendall. Men i stedet for å se på diskusjonen som en fullstendig fiasko, tar Kendall til orde for å ringe en time-out når du føler at følelsene dine eller samtalepartneren din øker. "Å ta en fem minutters pause fjerner dere begge fra varmen i samtalen, og kan gi deg tid til å vurdere hvor den andre personen kan komme fra," sier Kendall.

Start den riktige måten

Selvfølgelig irriterer du deg på den uklare vennen din for alltid å avbryte i siste liten, men begynn samtalen med å fortelle henne hvor gøy du har det når dere kommer sammen, eller ta opp et nylig eksempel på en gang hun ikke flakset. Forklar deretter hvordan du føler deg når hun flasser, og spør om det er noe du kan gjøre for å sikre at det ikke skjer. "Når du begynner med det negative, vil den andre personen umiddelbart gå i defensiven, og det vil være mindre sannsynlig at han faktisk hører bekymringene dine," forklarer Kendall.

Anmeldelse for